El siguiente documento describe  los términos y condiciones de servicios de J RONDINI VISUAL COMMUNICATIONS STRATEGIES LLC (a partir de ahora JRVCS o LA AGENCIA).  El uso de nuestros servicios constituye la aceptación total, y en todas sus partes, de los términos y condiciones.  JRVCS se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Todos los clientes de JRVCS, están, sin excepción, en la obligación de respetar este acuerdo.

 

Como proveedor de servicios de comunicaciones JRVCS desarrollará los proyectos por etapas, las cuales serán descritas, según cada caso, en la cotización u orden de trabajo, e irán siendo facturadas a medida que se vallan completando según se describa en las condiciones.

 

AUTORIZACIÓN

El cliente está contratando los servicios de JRVCS  como proveedor independiente.  El o los trabajos hechos por JRVCS  deberán ser considerados como “trabajos por encargo” y como “trabajos por contratación”. Una vez los trabajos han sido aprobados, pagados en su totalidad y entregados, el cliente será el único responsable de los mismos.

 

RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

JRVCS  tiene la responsabilidad, según cada caso, de proveer los productos y/o servicios acordados con el cliente, según los precios, tiempos y  condiciones establecidos al momento la contratación.

 

JRVCS  garantiza la confidencialidad, durante el proceso creativo, de los proyectos realizados, y que las ideas surgidas en esta etapa no serán compartidas ni negociadas, ni utilizadas en proyectos de otros clientes.

 

El cliente garantiza que se compromete a suministrar a JRVCS  todo el material que  sea necesario, según requerimiento de la agencia, de manera profesional, competente y a tiempo para poder llevar a cabo los proyectos de forma eficiente y adecuada. Que está en total capacidad de asumir el proyecto y que su actuación no incurrirá en la infracción o violación de los derechos de ningún tercero o en la violación de alguna ley federal o estatal.

 

CUMPLIMIENTO DE LA LEY

El cliente acepta que JRVCS  se reserva el derecho de suministrar, sin previo aviso ni consentimiento del cliente, cualquier información referente a los trabajos hechos al cliente, y la relación de negocios con éste, a  cualquier agencia de cumplimiento de la ley que así lo requiera vía solicitud escrita.

 

JRVCS se reserva el derecho poner fin a todos los servicios  establecidos en este acuerdo.

 

JRVCS se reserva el derecho de publicar o no cualquier material que pudiera resultar en algún tipo de conflicto legal. Esto podría incluir, pero no estar limitado a: material ilegal, obsceno, protegido con registro de propiedad intelectual de otras personas, material no autorizado y material políticamente controversial.

 

DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS COMERCIALES

El cliente garantiza, de manera incondicional, que todos los materiales suministrados, tales como (pero no limitado a) textos, fotos, imágenes digitales, ilustraciones, música, material audiovisual, logos, marcas, o cualquier otro tipo de material suministrado a JRVCS  para ser utilizado en la elaboración de sus piezas de comunicación, son propiedad del cliente o que el cliente tiene permiso del propietario legal de cada uno dichos elementos y que defenderá, protegerá y mantendrá a JRVCS  y a cualquiera de sus suplidores, libre de cualquier reclamo o demanda surgida del uso de dichos elementos.

 

El cliente asume la total responsabilidad, sin perjuicio alguno para JRVCS, o cualquiera de sus suplidores, de todo tipo de reclamo referente a  marcas registradas, material con derecho de autor, autorizaciones y permisos.

 

JRVCS conservará, de manera perpetua y sin ningún reclamo por parte del cliente, los derechos de autoría exclusiva de todas las piezas creadas.

 

El cliente asume la total responsabilidad, sin perjuicio alguno para JRVCS, de llevar a cabo todos los trámites referentes a registros de marca, derecho de autor, y autorizaciones y permisos.

 

ALMACENAMIENTO Y CUIDADO DE ARCHIVOS DIGITALES.

JRVCS  tiene como práctica común mantener archivos de respaldo, en un lugar seguro, de los proyectos originales de todos los trabajos que realiza.

 

JRVCS se reserva el derecho exclusivo, perpetuo, universal  y sin reclamo por parte del cliente, de conservar los archivos originales de todos los proyectos desarrollados y no tendrá ninguna obligación de suministrárselos al cliente o a algún tercero.

 

No es obligación de JRVCS  proveer copias adicionales de los artes finales, más allá de las establecidas para cada proyecto, después que estos han sido finalizados, ni será responsable por daños o  pérdida de los archivos

 

JRVCS  se reserva el derecho de aplicar un cargo por servicio de suministrar copias adicionales de los artes finales de los proyectos después que estos han sido pagados y entregados al cliente.

 

Es responsabilidad de  los clientes mantener copias de respaldo en sus computadoras.

 

JRVCS se reserva el derecho de eliminar todos los archivos, fotos o textos de un proyecto almacenados en nuestras computadoras después que el trabajo ha sido pagado y entregado.

 

JRVCS  no será responsable, bajo ningún concepto,  por los daños o pérdidas ocasionadas por suplidores externos a cualquier material de los clientes.

 

COTIZACIONES, FACTURACIÓN, PAGOS Y COBROS.

El cliente deberá cumplir con las condiciones de pago establecidas en la hoja de cotización.

 

Todos los presupuestos entregados  por JRVCS  tienen una vigencia de 30 días.

 

Los pagos se harán de acuerdo con los términos y condiciones descritos en la hoja de cotización o en la orden de trabajo.

 

JRVCS  se reserva el derecho de detener y retener, si así lo estimara necesario, los trabajos, en proceso y/o terminados sin entregar, así como la cancelación de los términos de contrato, en caso de incumplimiento de los pagos por parte del cliente según las condiciones establecidas. 

 

La retención y negación de los archivos, así como la cancelación del contrato, no exime AL CLIENTE de la responsabilidad del pago de la deuda pendiente acumulada y de los cargos o intereses que esta pueda generar.

 

En caso de no poder cobrar una cuenta pendiente, JRVCS  podría traspasar el cobro de la deuda a una agencia de cobros externa.  Si el cliente quiere cancelar la cuenta pendiente, puede enviar una notificación por escrito o por correo electrónico.

 

En caso de que el cliente solicite, por vía escrita (se aceptan emails), la posposición o la cancelación de un proyecto o decida no hacer uso del mismo después de haber sido elaborados los artes o producidas las piezas, JRVCS  tendrá el derecho de facturar los gastos de producción calculados hasta el momento en que se halla hecho la solicitud.

 

Si el cliente tiene alguna cuenta pendiente al momento de la solicitud, está deberá ser saldada a los 30 días a partir de la notificación.

 

En caso de incumplimiento de pagos por parte del cliente, éste tendrá que asumir la responsabilidad por el pago de todos los gastos legales en que JRVCS  tenga que incurrir como consecuencia de estos.

 

En caso de cancelación, el cliente deberá pagar por todos los gastos en que pueda incurrir JRVCS, y JRVCS   conservará todos los derechos sobre los trabajos.

 

JRVCS  aplicará los cargos por concepto de impuestos que estipulen las leyes estatales vigentes al momento de la facturación.

En caso de tener que ir a corte para poder cobrar una factura, el cliente se compromete a pagar todos los gastos legales más los intereses en que tenga que incurrir la agencia debido al proceso.

 

Los precios y tarifas están sujetos a cambios y JRVCS se reserva el derecho de revisarlos en cualquier momento y sin previa notificación. Estos precios no incluyen taxes y otros cargos que serán agregados de manera independiente.

 

Los datos sobre precios y  tarifas son propiedad de JRVCS y no podrán ser revelados por el cliente. 

 

REEMBOLSOS Y DISPUTAS

Los pagos realizados a JRVCS  no son reembolsables.

 

El cliente se compromete a resarcir a JRVCS por cualquier pérdida que pudiera tener como resultado de reclamos o demandas hechas a la agencia por cualquier trabajo hecho en nombre del cliente.

 

ASIGNACIÓN DE PROYECTOS

JRVCS  no iniciara la producción de ningún proyecto hasta recibir, por parte del cliente, una aprobación para tales fines, ya sea ésta escrita, oral, vía email, o mensaje de texto.

 

En el caso de una aprobación verbal, JRVCS iniciará los trabajos dándole al cliente cinco días laborables para suministrar la aprobación formal. Si a partir de vencido el plazo, el cliente no ha suministrado dicha aprobación, JRVCS se reserva el derecho de detener el proyecto hasta tanto el cliente no la suministre.

 

JRVCS  se reserva el derecho de subcontratar los servicios de suplidores externos para asegurar la entrega, con calidad y a tiempo, de los productos y/o servicios que ofrece.

 

 El cliente se compromete a colaborar con la agencia suministrándole todos los insumos que esta le requiera para el adecuado desarrollo del proyecto. Estos podrían ser, pero no están limitados a: Imágenes, textos, fotos, informaciones, referencias, etc.

 

JRVCS entregara los trabajos acordados en el presupuesto, de acuerdo al costo acordado  y  dentro de los límites, alcance y condiciones establecidos para proyecto.

 

Ni JRVCS ni ninguno de sus suplidores será responsable por las metas comerciales no alcanzadas con la ejecución del proyecto.

 

APROBACIÓN DE PROYECTOS

Todas las piezas gráficas, sin excepción, deberán ser aprobadas por el cliente antes de ser publicadas o  enviadas a producción.

 

COSTOS FUERA DEL PRESUPUESTO

Cualquier trabajo adicional, solicitado o no por el cliente, no especificado ni descrito en la cotización u orden de trabajo, y que esté fuera del alcance establecido del proyecto, en el cual tenga que incurrir la agencia para poder completar el mismo, será considerados como costo fuera de presupuesto y se facturará de manera independiente y a las tarifas y condiciones vigentes al momento de la ejecución.

 

En los casos de costo fuera de presupuesto que no hayan sido solicitados por el cliente, JRVCS solicitará la aprobación del cliente antes de proceder con los mismos.

 

Cualquier revisión, adición, alteración o modificación a un proyecto más allá de lo establecido en la cotización u orden de trabajo, será facturada de forma independiente y según las tarifas y condiciones vigentes al momento de la modificación.

 

Cualquier modificación a un proyecto después del cliente haber aprobado la (s) propuesta (s) final (es), ya sea gráfico, audio visual o estratégico, será facturada de forma independiente y según las tarifas y condiciones vigentes al momento de la modificación.

 

El desarrollo de cualquier pieza y/o proceso fuera de lo descrito y aprobado en el presupuesto será cotizado de forma independiente y según las tarifas y condiciones vigentes al momento de la ejecución.

 

En caso de que el cliente requiera que el proyecto sea entregado en un tiempo menor a lo acordado,  JRVCS se reserva el derecho de revisar y reajustar el precio acordado para compensar el incremento en recursos para cumplir con la prisa no anticipada.

 

En el caso de que el cliente no requiera la entrega del producto terminado, sino que sólo solicite el diseño del proyecto y la supervisión de la producción misma, aparte del costo por el diseño, se cobrará la supervisión de forma independiente y según las tarifas y condiciones vigentes acordadas al momento de la supervisión.

 

Los costos por colocación en medios serán calculados de forma independiente a los costos de diseño de cualquier proyecto, ya sea para prensa, televisión, radio, medios electrónicos o exteriores y será facturada según las tarifas y condiciones vigentes tanto en la agencia como en los medios seleccionados al momento de la colocación.

 

TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos estimados de entrega son una aproximación por parte de la agencia, y están sujetos, no sólo a los estándares de producción según cada tipo de proyecto, sino, además, a los tiempos de respuesta del cliente en casos como: rapidez de entrega de insumos y materiales, tiempo de revisión, solicitud de modificaciones y aprobación de los artes.

 

MODIFICACIONES DE PROPUESTAS

Cualquier modificación o adaptación, en su totalidad o cualquiera de sus partes,  a cualquiera de las piezas elaboradas y entregadas por nosotros deberá hacerse a través de JRVCS y será facturada de forma independiente y según las tarifas y condiciones vigentes al momento de la modificación.

 

Durante el proceso creativo, todos los bocetos, correcciones y modificaciones que sean entregados al cliente de manera digital para fines de revisión, llevarán una marca de agua encima del arte.

 

El cliente se compromete a NO SUMINISTRAR, NI COMPRARTIR, POR NINGÚN MOTIVO, BAJO NINGÚN CONCEPTO, NI ANTES, NI DURANTE, NI DESPUES DE TERMINADO EL PROCESO CREATIVO Y DE PRODUCCIÓN, las ideas, los bocetos, las propuestas, story boards, composites, videos, presentaciones físicas o digitales, ni los artes finales de ninguna de las piezas desarrolladas, elaboradas, entregadas, distribuidas o publicadas para el cliente por JRVCS, a ningún otro suplidor de servicios gráficos o de comunicaciones, de ningún tipo, ya sea este, pero no limitado a: una imprenta, oficina de diseño, agencia publicitaria, empresa de relaciones públicas, taller creativo, diseñador independiente (FREELANCE), productora de material audio visual, periódico, canal de televisión, emisora de radio o proveedor de servicios en línea, de operación interna, local, nacional, de otro estado o que opere fuera del país;  para ser manipulados, alterados, adaptados o modificados en ninguna forma, en ninguna de sus partes y por ningún medio físico o electrónico, análogo, digital o de cualquier naturaleza.

 

El párrafo anterior podrá ser invalidado únicamente bajo previo acuerdo por escrito entre JRVCS y el cliente o por el cese de operaciones de la agencia.

 

Para garantizar que todos los trabajos se mantengan dentro de nuestros estándares de calidad,  así como para garantizar el valor agregado tanto a nuestra empresa como a los clientes, JRVCS se reserva el derecho de aceptar o rechazar  cualquier recomendación o solicitudes de los clientes en cuanto a características de diseño, producción o apariencia final de cualquier pieza producida por nosotros.

 

USO PARA PORTAFOLIO

El cliente le concede a JRVCS el derecho absoluto, perpetuo, universal, y sin ningún perjuicio para la empresa,  de publicar, para fines de portafolio o muestra, de todos los proyectos producidos, entregados. El uso incluye, pero no está limitado a: publicación en nuestro  web site, social media, brochures, catálogos, revistas, o cualquier otro medio físico y/o electrónico, existente o por desarrollar, que la empresa estime necesario usar para promocionar sus capacidades.

 

Si el cliente decide no hacer uso de un proyecto después de haber sido finalizado,  JRVCS  tendrá el derecho de hacer uso del mismo para fines de portafolio y promoción de la agencia.

 

RESPONSABILIDAD LIMITADA

EL CLIENTE hace uso de los servicios de JRVCS bajo su propio riesgo. JRVCS no ofrece ninguna garantía, ni expresa ni implísita.

 

JRVCS no será responsable de ningún daño o pérdida que resulte de la imposibilidad de poder proveer el servicio o de la terminación del mismo.  No somos responsables por ninguna pérdida, personal,  financiera o de ninguna otra naturaleza, como resultado del uso, mal uso, incapacidad de uso o imposibilidad de uso de los productos y servicios.

 

Cualquier responsabilidad está estrictamente limitada a los montos de las tarifas pagadas por servicios prestados.

 

JRVCS no será responsable por  reclamos de ningún tipo hechos por terceros.

 

EL CLIENTE asume total responsabilidad por el contenido de los proyectos, (incluyendo textos, imágenes, representaciones, ilustraciones y sonidos)

 

Es responsabilidad de EL CLIENTE el revisar  todas las piezas en busca de errores tipográficos, ortográficos, o de contenido antes de su producción o publicación.

 

LA AGENCA no será responsable por ningún error que concuerden con lo aprobado en la prueba final suministrado al cliente y aprobada por este.

 

JRVCS no garantiza la exactitud en los colores, posición, exclusividad o que una publicación en prensa no tenga una promoción detrás (como podría ser, pero no limitada a cupones).

 

INDEMNIZACIONES

EL CLIENTE se compromete a indemnizar, defender y proteger a JRVCS (incluyendo su dueño, gerentes, empleados, agentes, miembros y afiliados) de absolutamente cualquier responsabilidad, reclamo, pérdida, daño, lesión, costo o gasto, (incluyendo honorarios de abogados y gastos legales) sostenido contra JRVCS (o a su dueño, gerentes, empleados, agentes, miembros y afiliados) surgido en relación con daños a negocios, personas, activos, pasivos o reputación como consecuencia del diseño, producción, publicación, exposición o difusión de cualquier material publicitario, promocional o mercadológicos hechos por JRVCS en nombre del cliente. Esta  indemnización y  protección incluye, pero no está limitada a: cualquier acción gubernamental, actos de vandalismo u otros actos de retaliación, y de cualquier reclamo por difamación, competencia desleal, violación de cualquier patente, derecho de autor, derechos de marca comercial, servicios de marca o cualquier otro derecho de propiedad intelectual, violación de privacidad u otro agravio.

 

COLOCACIÓN EN MEDIOS

Las órdenes no son cancelables y EL CLIENTE (Anunciante) seguirá siendo responsable por el pago del  monto total de la orden.

 

JRVCS no está obligado a garantizar la cancelación de una publicación después que la orden ha sido colocada, ni tampoco garantiza ninguna solicitud de cambio en una orden.

 

JRVCS no garantiza la exactitud en los colores, posición, exclusividad o que una publicación en prensa no tenga una promoción detrás (como podría ser, pero no limitada a cupones).